خبرگزاری کاماپرس در گفت‌وگویی اختصاصی با بابک اسماعیلیان، رئیس هیئت‌مدیره انجمن تحقیقات بازاریابی ایران، به بررسی نقش و اهمیت تحقیقات بازاریابی در شرایط بحرانی و پسابحران پرداخته است.
تحقیقات بازاریابی در دوران بحران
به گفته اسماعیلیان، اگرچه در دوران بحران حجم پروژه‌های تحقیقاتی کاهش می‌یابد، اما اهمیت آن‌ها دوچندان می‌شود. تغییر رفتار مصرف‌کننده، جابه‌جایی اولویت‌ها در هرم نیازها، خریدهای محافظه‌کارانه یا احساسی، همگی نیازمند تحقیقات تازه و دقیق هستند. داده‌های چند ماه قبل ممکن است دیگر معتبر نباشند و انجام تحقیقات به‌روز، حتی در مقیاس کوچک، ضرورت پیدا می‌کند.
نقش و جایگاه انجمن
انجمن تحقیقات بازاریابی ایران که از سال ۱۳۸۴ فعالیت خود را آغاز کرده، اکنون ۲۶ عضو دارد و بین ۷۰ تا ۸۰ درصد فعالان مستقل این صنعت را پوشش می‌دهد. این شرکت‌ها در حوزه تحقیقات کمی، کیفی و صنایع تخصصی فعالیت می‌کنند و تجربه گسترده‌ای در اجرای پروژه‌های ملی دارند.
چالش‌ها و اهداف
با وجود ظرفیت بالای کشور، حجم بازار تحقیقات بازاریابی ایران حدود ۲۰ میلیون دلار برآورد می‌شود؛ رقمی بسیار کمتر از سطح مورد انتظار. تصمیم‌گیری سنتی، کمبود آگاهی و ساختار انحصاری برخی بازارها از مهم‌ترین موانع رشد این صنعت هستند.
انجمن در تلاش است با ترویج فرهنگ داده‌محور، گسترش همکاری با صنعت و نهادهای تصمیم‌ساز، آموزش نیروهای متخصص و برگزاری رویدادهای بین‌المللی، سهم و جایگاه این حوزه را در اقتصاد کشور ارتقا دهد.
نیاز به حمایت
اسماعیلیان تأکید کرد که این صنعت اشتغال‌زایی بالایی دارد، اما در بحران‌ها حمایتی از سوی دولت، سازمان تأمین اجتماعی و امور مالیاتی دریافت نکرده است. او خواستار بسته‌های حمایتی ویژه برای عبور از شرایط سخت و حفظ توان فعالان این حوزه شد.