ReLOOQ، نامی آشنا و پیشرو در حوزه تحقیقات بازاریابی و تحلیل‌های بازار، با هدف تبدیل شدن به بزرگ‌ترین مرجع تحقیقات بازاریابی در ایران، خدمات و تخصص‌های خود را به سطوحی نوین و پیشرفته ارتقا داده است.
ما با تکیه بر دانش و تجربه تیمی متشکل از متخصصان مجرب، همواره در تلاشیم تا نیازهای کلیدی برندها و مشتریان خود را به بهترین شکل پاسخ دهیم. یکی از برجسته‌ترین دستاوردهای ReLOOQ، راه‌اندازی بزرگ‌ترین مرکز تماس خروجی کشور است که روزانه بیش از ۳۰,۰۰۰ نظرسنجی تلفنی انجام می‌دهد. این حجم گسترده از داده‌ها نشان‌دهنده تعهد ما به جمع‌آوری اطلاعات دقیق و ارزشمند برای تصمیم‌گیری‌های بازاریابی است.
ReLOOQ به عنوان مرجع تخصصی تحقیقات بازاریابی در ایران، با ارائه داده‌های علمی و تحلیل‌های دقیق، به برندها و کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با اطمینان، تصمیماتی مؤثر و مبتنی بر واقعیت اتخاذ کنند.

  1.  

نام ثبت شده شرکت: خدمات مهندسی بهینه کاوان کیفیت

برند شرکت: ReLOOQ

موضوع فعالیت اصلی شرکت: ارائه خدمات تخصصی تحقیقات بازار و تحلیل رفتار مصرف‌کننده با بهره‌گیری از روش‌های کمی و کیفی شامل مطالعات CAPI، CATI و CAWI، اجرای پروژه‌های رضایت‌سنجی و تجربه مشتری (CX)، مدیریت و اجرای مرکز تماس(ورودی و خروجی)، طراحی و ارائه راهکارهای نرم‌افزاری مرتبط با جمع‌آوری، مدیریت و تحلیل داده‌های پژوهشی.

شماره ثبت شرکت: 349619

شماره ملی شرکت: 10103968418

سال تاسیس شرکت: ۱۳۸۸/۰۳/۰۶

نام کامل اعضای هیئت مدیره: نام کامل اعضای
هیئت مدیره: بابک اسماعیلیان، سعید تاجیک، یداله کلانتری

 

نام کامل مدیرعامل: بابک اسماعیلیان

تعداد کارکنان تمام وقت شرکت در لیست بیمه: 741

عضویت‌ها/ گواهینامه‌های معتبر کنونی: 

گواهینامه صلاحیت
شرکت آماری از مرکز آمار ایران
گواهینامه عضویت در
انجمن تحقیقات بازاریابی ایران
گواهینامه iso9001
گواهینامه ESOMAR
گواهینامه شرکت های
مدیریت صادرات 
گواهینامه اتاق
بازرگانی صنایع معاون و کشاورزی تهران 
گواهینامه انجمن
مشاوران مدیریت ایران 

آدرس ثبت شده: تهران -کیلومتر 17
جاده مخصوص -خیابان داروپخش-بن بست رضا-پلاک 6 تلفن :02196621300

 

تلفن ثبت شده شرکت: 02196621350

آدرس سایت شرکت: 
relooq.co

ایمیل: info@relooq.co

حوزه تخصصی: ریلوک ارائه‌دهنده خدمات تخصصی تحقیقات بازار، جمع‌آوری و تحلیل داده‌های پژوهشی است. این خدمات شامل طراحی و اجرای مطالعات کمی و کیفی، جمع‌آوری داده از طریق روش‌های مختلف نظیر نظرسنجی‌های تلفنی، حضوری و آنلاین، پردازش و تحلیل داده‌ها، تحلیل محتوای کیفی، داده‌کاوی و مطالعات آینده‌پژوهی است.

همچنین ریلوک با بهره‌گیری از زیرساخت‌های مرکز تماس، ابزارهای نوین پژوهشی و نرم افزارهای جمع آوری دیتای داخلی، خدمات ارزیابی و بهبود تجربه مشتری (Customer Experience)، سنجش رضایت مشتریان، تحقیقات بازار B2B و B2C و ارائه مشاوره‌های تخصصی در حوزه تحقیقات و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را ارائه می‌دهد.

امکانات:

مرکز تماس:
مجهز به 300 ایستگاه تماس و بیش از 500 اپراتور آموزش‌دیده در حوزه نظرسنجی تلفنی

تیم عملیات میدانی:
بیش از 300 سوپروایزر و پرسشگر میدانی آموزش‌دیده، مستقر در ۳۱ استان در حوزه نظرسنجی میدانی و پروژه‌های متنوع

نرم‌افزار اختصاصی جمع‌آوری داده:
ساختار نرم‌افزاری اختصاصی متشکل از تیم برنامه‌نویسی و پشتیبانی، پلتفرم و داشبوردهای متنوع جهت بررسی لحظه‌ای روند پروژه‌ها و …


ظرفیت جمع‌آوری داده‌های کمی:

  • بیش از 30 هزار نظرسنجی تلفنی به صورت روزانه
  • بیش از 30 هزار نظرسنجی میدانی به صورت ماهانه
  • بیش از 30 هزار نظرسنجی آنلاین به صورت ماهانه

تیم کنترل کیفیت:
تیم اختصاصی در فرآیند کنترل داده‌های جمع‌آوری‌شده و بهره‌مند از تمامی ظرفیت‌های مورد نیاز جهت انجام کنترل‌های تلفنی، میدانی، موقعیت مکانی و …

بانک اطلاعاتی پاسخ‌گویان:
دارای جامع‌ترین بانک اطلاعاتی مخاطبین از سراسر کشور شامل بیش از 20 میلیون مخاطب به صورت طبقه‌بندی‌شده

ظرفیت اجرای پروژه‌های کیفی:
دارای تیم اجرایی اختصاصی متشکل از مصاحبه‌کنندگان، سرپرستان و تحلیل‌گران تخصصی؛ دارای اتاق فوکوس‌گروپ مجهز به امکانات مورد نیاز جهت برگزاری جلسات گروه کانونی


توانمندی و ظرفیت‌های نرم‌افزاری

نرم افزار CATI – Computer Assisted Telephone Interview
نرم‌افزار اختصاصی برای انجام مصاحبه‌های تلفنی

نمایش لحظه‌ای آمار داده‌های جمع‌آوری‌شده به صورت آنلاین

امکانات پیشرفته کنترل کیفیت، از جمله:

    1. ضبط و شنود مکالمات
    2. بررسی آنلاین پاسخ‌های ثبت‌شده
    3. پایش کیفیت اجرا در طول پروژه

نرم افزار CAPI – Computer Assisted Personal Interview

  • نرم‌افزار اختصاصی برای جمع‌آوری داده‌های میدانی
  • قابلیت جمع‌آوری داده‌ها به صورت آنلاین و آفلاین
  • امکانات کنترلی ویژه شامل:
    • ضبط صدا
    • ثبت موقعیت مکانی مصاحبه‌ها
    • ارتقای حداکثری نظارت بر فعالیت‌های میدانی

نرم افزار Retail Audit
نرم‌افزار اختصاصی برای پایش و نظارت بر بازار خرده‌فروشی

  • قابلیت تطبیق و تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده در هر دوره برای کاهش خطاهای احتمالی
  • انعطاف‌پذیری بالا برای اجرا در انواع پروژه‌ها و دسته‌بندی‌های محصول
  • امکان نمایش تصاویر فروشگاه‌ها و محصولات به منظور افزایش دقت اطلاعات
  • فراهم‌سازی امکانات منحصر به فرد جهت ارائه گزارش‌های لحظه‌ای از عملیات میدانی

توانمندی و ظرفیت‌های تحلیل

تیم تحلیل:

  • دارای تیم مجرب متشکل از دانش‌آموختگان دانشگاه‌های معتبر با تجربه
  • همکاری با برندهای بین‌المللی
  • تیم مذکور متشکل از ۶ نفر است که علاوه بر تجربه و انجام مطالعات مختلف، هر فرد در یک صنعت به‌طور تخصصی متمرکز است

ابزار تحلیل:

  • به‌کارگیری نرم‌افزارهای تخصصی SPSS و Minitab جهت تحلیل داده
  • به‌کارگیری نرم‌افزار IBM Modeler و زبان‌های برنامه‌نویسی R و Python جهت داده‌کاوی
  • به‌کارگیری ابزار Power BI و Excel جهت ارائه داشبوردهای تعاملی

توانمندی تحلیلی تیم:

  • طراحی و اجرای مدل‌های پیش‌بینی (Forecasting) و تحلیل سناریو
  • تحلیل خوشه‌ای (Segmentation)، رگرسیون، تحلیل عاملی، مدل‌های مسیر SEM
  • پشتیبانی تصمیم‌سازی استراتژیک با داده 

سایر موارد: 

پیمایش به بالا
Scroll to Top