. هدف و دامنه کاربرد هدف از تدوین این استاندارد، تعیین اصطلاحات، تعاریف و نیز الزامات خدمات برای سازمانها و متخصصانی است که تحقیقات بازاریابی و پژوهشهای اجتماعی را انجام میدهند. 2. مراجع الزامی مدارک الزامی زیر حاوی مقرراتی است که در متن این استاندارد به آنها ارجاع داده شده است. بدینترتیب آن مقررات، جزئی از این استاندارد محسوب میشود. […]
مقدمه امروزه کیفیت، خواسته و میلی زودگذر و تبلیغاتی نیست؛ و بی توجهی به آن، موجب از دست رفتن مشتریان و کاهش درآمد می شود. به راستی، چگونه باید کیفیت را در حد مطلوب و مناسب آن نگهداریم؟ چگونه باید کیفیت طلبی را به مردم منتقل کنیم؟ چگونه میتوان این کار سترگ و بزرگ را در سازمانهای ایرانی انجام داد؟
آیین نامهها و استانداردها آیین نامه بینالمللی ایزومار اولین آیین نامه کاربردی تحقیقات اجتماعی و بازاریابی در سال 1948 توسط ایزومار (ESOMAR) منتشر شد و در سال های بعد، چندین نهاد ملی، آیین نامه های خود را منتشر نمودند. در سال 1976 ایزومار و اتاق بازرگانی بین المللی(ICC) توافق کردندکه مطلوب تر است یک آیین نامه واحد داشته باشند که
