مقالات

بایدها و نبایدهای دورکاری در زمان بحران

بایدها و نبایدهای دورکاری در زمان بحران

علیرضا حاتمی فر

مدیرعامل شرکت دال بازار پیروز و عضو هیات مدیره انجمن تحقیقات بازاریابی ایران

پس از وقوع بحران دیگر نمی‌توان از شیوه‌های پیشگیرانه صحبت کرد. به هرحال بحران رخ داده و حال باید کسب وکارها به دنبال راهکارهای خلاصی از آن باشند. کسب وکارها برای تجزیه و تحلیل بحران در ابتدا باید اتاق عملیات بحران راه اندازی کنند. چنین عملکردی باعث می‌شود که صاحبان کسب وکار، سازمان را به سمت سریعتر عمل کردن سوق دهند. در چنین مواقعی باید ساختار سازمانی در بخش راهبردها تغییر کند و مدیران تبدیل به مدیران چابک و شجاع شوند. مدیرانی که به سرعت وقایع اطراف خود را تجزیه و تحلیل می‌کنند. مدیرانی که ریسک پذیر نیستند و تمام تصمیمات خود را از طریق جلسات و طی فرآیند بوروکراسی اتخاذ می‌کنند، مناسب مدیریت در زمان بحران نیستند. مدیران باید شرایط قابل اطمینانی را برای سازمان در زمان بحران بوجود بیاورند. بنابراین هر سازمانی در زمان بحران نیاز به یک مدیر عملیاتی قدرتمند و مصمم دارد. مدیران عامل باید در زمان بحران به مدیران ارشدی که ویژگی‌های مورد نظر را دارند، اطمینان و اداره سازمان را به آنها بسپارند. مدیران عامل باید به مدیران ارشد خود که قابلیت مدیریت بحران را دارند، اختیارات عمل بدهند و تمامی کارکنان خود را مجاب کنند که از مدیر مربوطه تمکین کنند. بنابراین یکی از اصول مهم در زمان بحران تمرکز بر مدیریت و اتخاذ تصمیم توسط مدیران چابک است. در این شرایط تمامی واحدهای سازمان نیز باید متحد عمل کرده و واحدی نباید مستقل عمل کند. اگر واحدها متحد عمل نکنند، سازمان دچار هرج و مرج خواهد شد. براي مثال در زمان بروز كرونا در ايران نیز چنین اتفاقی رخ داد و بعد از تعطيلات نوروز، برخی از سازمان‌ها شروع به تصمیم گیری بدون در نظر گرفتن نظر ستادمرکزی کرونا کردند. این عملکرد اغتشاشاتی در رفتار سازمان‌ها بوجود آورد و باعث شد کارکنان برخی از کسب وکارها پس از تعطیلات در محل کار خود حاضر شوند. بر همین اساس مدیریت در زمان بحران باید از طریق یک مرکز واحد صورت بگیرد و نباید واحدها از خود رفتارهای واگرایانه بروز دهند.

نكته بسیار مهم اين است كه در زمان بحران دستورها كارايي ندارند بلكه اعمال هستند كه نتيجه را تغيير مي‌دهند. لذا مدیر بحران باید شخصا وارد عمليات شده و نباید دور از صحنه باشد و پس از شناسایی نقاط ضعف وارد مرحله شناسایی راهکارها و عکس العمل‌ها طراحي و اجرا شود.

واحد جمع آوری اطلاعات و رصد محیط       

یکی دیگر از مواردی که سازمان‌ها در زمان بحران باید آن را اجرایی کنند.راه اندازی واحد جمع آوری اطلاعات و رصد محیط اطراف است. قید کلمه رصد محیط از این لحاظ است که سازمان در زمان بحران فقط نیاز به رصد بازار ندارد بلکه باید تمامی اتفاقات سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی جامعه را نیز به دقت زیرنظر بگیرد. البته عملکرد رقبا و تغییر رفتار مصرف کنندگان نیز در این شرایط بسیار حائز اهمیت است. بنابراین سازمان‌ها در زمان بحران نیاز به دیده بانی قوی دارند.

شناسایی نقاط آسیب پذیر سازمان

شناسایی نقاط آسیب پذیر سازمان یکی دیگر از مواردی است که سازمان‌ها باید در زمان بحران به آن توجه کنند. در این شناسایی سازمان‌ها باید به دقت نقاطی که در زمان بحران بیش از مابقی بخش‌های سازمان آسیب پذیر هستند را به دقت وسرعت مورد بررسی قرار دهند. سازمان‌ها باید در نظر داشته باشند، بررسی نقاط قوت همیشه انجام می‌شود. اما، در زمان بحران نقاط ضعف هاي سازمان‌ به آنها آسیب می‌رسانند. سازمان‌ها اگر نقاط ضعف را شناسایی و نسبت به ترمیم آنها اقدام کنند، مانع نفوذ آسیب‌های بحران به کسب وکارشان خواهند شد. سازمان باید بر نقاط ضعفی تمرکز کنند که در زمان بحران آسیب رسان هستند. امکان دارد، سازمان نقاط ضعفی داشته باشد که آسیب چندانی به سازمان در زمان بحران وارد نکنند. بنابراین نقاط ضعف آسیب پذیر بحرانی باید شناسایی شوند. نقاط ضعف پس از شناسایی باید با مدیریت عملیات بحران برطرف شوند.

صول و قواعد دورکاری در زمان کرونا

با شیوع ویروس کرونا بسیاری از سازمان‌ها اقدام به رعایت فاصله گذاری اجتماعی کرده‌اند. در همین راستا اکثر سازمان‌ها تلاش کردند که بخشی از وظایف را بصورت دورکاری انجام دهند. دورکاری تا به امروز کارآیی چندانی در فرهنگ سازمانی ایرانی نداشته است. بسیاری از کارفرمایان از اینکه افراد حین دورکاری به وظایف خود درست عمل نکنند، نگران هستند. البته نگرانی آنها با توجه به میزان عملکرد کارکنان به حق و بجا نیز هست.

اما به هرحال سازمان‌ها با توجه به شرایط، مجبور به اجرای دورکاری هستند. در ادامه به بررسی روند فرآیند دورکاری و اینکه سازمان‌ها تا چه حد می‌توانند فرآیند را اجرا کنند، خواهیم پرداخت.

هر سازمانی برای شروع اجرای فرآیند دورکاری باید پروتکل و اساسنامه‌ای تدوین کند. در این پروتکل باید شرایط و ضوابط دورکاری کاملا مشخص شود. در همین راستا باید پروتکل استانداردها، فرم‌ها و رویه‌ها به دقت تدوین شوند. پروتکل مورد نظر باید به عنوان یک سند قابل استناد در بخش منابع انسانی سازمان قرار بگیرد. موارد و اصولی باید در فرآیند دورکاری توسط سازمان‌ها به دقت تعریف و رعایت شود.

رعایت اصول مورد نظر باعث افزایش راندمان و اثربخشی سازمان خواهد شد. این اصول عبارتنداز :

  • تعیین فعالیت‌های که می‌توان در دورکاری انجام داد.
  • تعیین کارمندانی که  براساس روحیه اخلاقی و کارکردی واجد شرایط دورکاری هستند.
  • تعیین فضای مناسب برای دورکاری. (آیا فرد دورکار شرایط محیطی مناسب را جهت انجام امور دارد؟)
  • بررسی امکانات لازم برای دورکاری. (اینترنت و داشتن سیستم کامپیوتری مناسب از الزامات دورکاری است)
  • تعیین فضای امنیتی مناسب برای داده‌ها و اطلاعات سازمان. ( در دورکاری چون فرد از سیستمی خارج از سازمان استفاده می‌کند، حفاظت از اطلاعات سازمان به دقت مورد بررسی قرار بگیرد.) نشتی اطلاعات؛ عمدی و غیرعمدی (هک شدن) نباید رخ دهد. باید امكان نشتی اطلاعات به دقت بررسی شود. بنابراین استفاد از افراد مورد اعتماد و وفادار در دورکاری حائز اهمیت است.
  • تعیین پروتکل ارتباط روزانه توسط افراد دورکار با سازمان. (استفاده از نرم افزارهای مناسب و بررسی آنها توسط مدیران اهمیت بالایی دارد)
  • تعیین اجرای برنامه‌های هدفمند و مشخص توسط مدیران در زمان دورکاری و تعیین شرح وظایف (راندمان شیوه فعالیت افراد در زمان دورکاری باید با زمان حاضر در سازمان به دقت مورد بررسی قرار بگیرد. راندمان بالا امکان دارد، کاذب باشد، راندمان پایین سئوال برانگیز است)
  • اجرای جامع سیستم گزارش‌دهی. ( افراد باید با ذکر مدت زمان و زمان اجرای فعالیت‌ها و نتایج بدست آمده گزارش‌های روزانه‌ای را به مدیران ارائه دهند. مدیران باید در شرایط دورکاری پروژه‌های اجرایی را به دقت کنترل کنند.)
  • تهیه وسایل جانبی مورد نیاز برای فرد دورکار. ( گاهی فعالیت‌ها فیزیکال است. در این حالت سازمان وسایلی مانند: پرینتر، نرم افزارهای مورد نظر، وسایل طراحی و… را باید برای فرد دورکار تهیه کند.)
  • تضمین امنیت تبادل ارسال کالاها و وسایل جانبی. ( باید پروتکل‌های فیزیکی بین افراد و سازمان تعریف شود.)
  • دورکاری نباید به مدت طولانی باشد. (فرد در زمان دورکاری باید مقاطعی را بطور فیزیکال در سازمان حاضر شود. فرد باید ارتباط رو در رویی با مدیران و همکاران دیگر داشته باشد. در این شرایط باید همسان‌سازی رفتار انجام و مشکلاتی که در دورکاری رخ می‌دهد با حضور فیزیکی برطرف شود. با اجرای این کار کیفیت دورکاری ارتقاء می‌یابد.) تجربيات شركتهاي خارجي نشان مي دهد كه دوركاري مستمر ميتواند به بي انگيزگي و كاهش تعهد و خلاقيت فرد منجر شود.
  •  دقت در انتخاب نرم افزارهای ارتباطی. (استفاده از نرم افزارها به تقسیم وظایف مدیریتی کمک خواهد کرد. بنابراین برای دورکاری نیز نیاز به یک اتوماسیون کاملا حرفه‌ای وجود دارد. طراحی امضای و مهر دیجیتال برای دوران دورکاری لازم است. فرد دورکار باید تاییدهای لازم را در زمان دورکاری از مدیران خود اتخاذ کند.)

IMG-20200413-WA0013

  • تعیین دستیار برای مدیران. ( مدیران باتوجه به مشغله‌ها شاید نتوانند به تمامی امور رسیدگی کنند، در این شرایط باید دستیاری برای خود تعیین کنند. این دستیاران می‌توانند از بخش منابع انسانی در نظر گرفته شوند. دستیارانی که وظایفشان بررسی شرایط استاندارد دورکاری باشد. این افراد باید کارکنان را بطور رندوم و فواصل مشخص رویت و كنترل کنند.)
  • تعیین زمان کاری مشخص در زمان دورکاری. ( فرد دورکار باید زمان کاری خود را بطور دقیق مشخص کند. فرد باید از لحاظ ظاهری نیز پوشش مناسبی داشته باشد. حفظ ظاهر و تعیین زمان بر اثربخشی دورکاری تاثیرگذار است.)
  • تعیین زمان بندی جهت استراحت و..
  • تعیین زمان خروج از محیط کار و اجازه مرخصی از مدیران.
  • همچنين تجربيات اخير نشان مي دهد كه برخي مديران به بهانه دوركاري هيچ ضابطه زماني براي فرد دوركار در نظر نمي گيرند و تصور مي كنند شخص دوركار بايد در تمام ساعات عرف يا غير عرف سازماني پاسخگو باشد. كه ميتواند معضلات شخصي و خانوادگي براي شخص دوركار به همراه داشته باشد. كه نتيجه آن اين است كه فرد دوركار ترجيح مي دهد در محل كار خود حاضر باشد و خطرات كاري را به جان بخرد.

تمامی این موارد به افزایش اثربخشی دوران دورکاری کمک بسزایی خواهند کرد.

بایدها و نبایدهای دورکاری در زمان بحران بیشتر بخوانید »

نه آشوبی داریم نه بحرانی(1)

نه آشوبی داریم نه بحرانی (1)

 

این روزها بیشترین سوالی که پرسیده می شود عبارت ” چه می شود” است. پیش بینی های سال 99 داغ است و هرکسی که تخصصی در حوزه سیاست، اقتصاد و مدیریت دارد متناسب با میزان اطلاعات و قدرت تحلیلی خود، پیش بینی خاصی را ارائه می دهد که به نظر هر یک از زاویه ای درست و به جا هستند. اگر بخواهیم تصویر کامل از احتمالات آینده را به دست آوریم ، به نظر می رسد ، باید یک جمع بندی خوشبینانه و بدبینانه از همه تحلیل را داشته باشیم . تحلیل هایی که در یک نوشتار نمی گنجد و ما قصد داریم در سلسله مطالبی مخاطبان را در جریان تحلیل های روز از اتفاقات اخیر قرار دهیم . نوشتار پیش رو اولین متن تحلیلی است که می خوانید.

کسب و کارها تسلیم طوفان پیش رو شده اند؟

تقریبا هیچ پیش بینی مثبت و امیدوار کننده ای در بازار وجود ندارد. این بدین معنی است که مدیران، صاحب نظران و فعالان عرصه های کسب و کار با این تحلیل ها تسلیم طوفان پیش رو شده اند و یا باید بشوند.

مشکل اساسی در این شرایط این است که میکرو کسب و کارها نیز از مدار اقتصادی خارج شده اند و به همین دلیل اکوسیستم اقتصادی به شدت دچار اختلال شده است. در کنار این موضوع می دانیم که شاخص های کلان و روندهای پیش رو نیز نشانه ها و علائم منفی را دارند. بودجه ای که محقق نخواهد شد، نفتی که یا فروخته نمی شود و یا با قیمتی بسیار پایین راهی بازار می شود و تورمی که هنوزسال تحویل نشده ، چراغ سبز صعودش را گرفته است . از سوی دیگر این بحران covid نوزدهم ( در ادامه درباره کووید نوزدهم توضیح داده می شود) نیز چیزی از این بدنه نحیف اقتصادی باقی نگذاشته است.

اعتراف به اشتباه قطعاسخت است و کار هر کسی نیست . اما اگر صادقانه بگویم ، سال ها قبل که در مورد بحران می خواندم و تحقیق می کردم و در ادامه مشاوره می دادم ، همیشه مثالی می زدم که یک کسب و کار اگر برنامه ریزی داشته باشد، حتی اگر طاعون هم بیاید باز هم می تواند رشد کند. اما الان شاهد آن هستم که اینطور هم که فکر می کردم نیست و طاعونی آمد و اینطور نشد.

چرا که من هم درک درستی از یک بیماری عالم گیر نداشتم. همانطور هیچ مدیر دیگری در هیچ سطحی از قدرت نداشت. اما در عین این اعتراف ، باید قبول کنیم که اگر فکر دهم که ناشی از عنوان کتاب ” تنها شکاکان پایدارند ” است، وجود داشت، احتمالا کسب و کارهای بیشتری می توانستند در این شرایط دوام بیاورند.

تجربیاتی که از سال 86 و 87 بدست آوردم، من را به فکر چابک سازی و کوچک سازی سازمانی به نحوی انداخت که بتوانم در برابر تغییرات ناگهانی که این روزها بیشتر شاهد آن هستیم مقاومت کنم. یکی از مشکلاتی که هم اکنون سازمان های خدماتی دست به گریبان آن هستند، نیروی انسانی زیاد است. در صورتی که در این سالها شرکت هایی که نیروی انسانی کمی دارند کمتر از این بابت دچار مشکل شده اند. لذا به نظر می رسد که در این شرایط لازم است، شرکتها با حفظ روشهایی برای کنترل کیفیت و کارکردشان ، سعی  کنند که در خصوص تعداد نیروها بیشتر دقت داشته باشند.

در ادامه و قسمتهای بعدی بیشتر در این مورد صحبت می کنیم.

علیرضا حاتمی فر  مدیر عامل شرکت دال بازار پیروز و عضو هیات مدیره انجمن تحقیقات بازاریابی ایران

 

نه آشوبی داریم نه بحرانی(1) بیشتر بخوانید »

چرا تحقیقات بازار برای هوش رقابتی ضروری است

چرا تحقیقات بازار برای هوش رقابتی ضروری است

 

با توجه به اینکه هوش رقابتی، یک بخش اساسی از معماری کلی تجزیه و تحلیل رقابتی است، اما متاسفانه اغلب نادیده گرفته می شود. هوش رقابتی، فراتر از یک آنالیز ساده و سطحی (SWOT) و بررسی اجمالی بازار بوده و نه تنها آنچه رقبای فعلی و آینده در حال انجام آن هستند را به طور عمیق بررسی میکند، بلکه از آن مهمتر علل تصمیم گیری های کلیدی و استراتژیک رقبا و سرمایه گذاری آنها و نحوه واکنش بازار به آن را نیز مورد بررسی قرار می دهد. ممکن است هنگام خواندن این مطالب ، این فکر به ذهنتان رسیده باشد که خوب این تعریف بسیار شبیه تعریف تحقیقات بازار به نظر می رسد به طوری که می توان اصطلاح ” هوش رقابتی ” را بدون اینکه معنی جمله از نظر منطقی تغییر کند جایگزین واژه ” تحقیقات بازار ” کرد. همانطور که حدس می زنید این تفکر کاملا درست است. در واقع تحقیقات بازار، فقط مکمل و تقویت کننده هوش رقابتی نیست، بلکه اساس و جوهره آن است . به عبارتی دیگر: هوش رقابتی که باعث بهبود کیفیت تحقیقات بازار نشود را به هیچ وجه نمی توان هوش رقابتی دانست. دانستن این اصطلاحات، صرفاً معنا شناسی و یا موشکافی معنایی نیست. بلکه چنین کاری بسیار نیاز است، زیرا سازمان هایی که به این هوش شبه رقابتی تکیه می کنند( بدون قرار دادن تحقیقات بازار در مرکزیت خود)، نمی توانند در موقعیتی قرار گیرند که بر پایه داده های قابل اعتماد و موثق، تصمیم گیری آگاهانه ای داشته باشند. حتی اگر موفق به گرفتن تصمیم درست نیز شوند، یقیناً نتیجه گیری نادرستی در مورد علت موفقیت کرده و قادر به تکرار آن نخواهند بود. از این گذشته، دستیابی به موفقیت در چنین شرایطی یک استثنا می باشد و همیشگی نیست. حال به طور خاص به بینش های هوش رقابتی می پردازیم. به لطف تحقیقات کمی و کیفی بازار در سطح حرفه ای که انتظار می رود سازمان شما از آن بهره گیرند:

رقابت واقعی شما چیست؟ رقابتی که تقریباً همیشه در آن تعداد رقبای شما بیش از آن است که تصور می کنید

به یاد داشته باشید: مشتریان برای رتبه بندی گزینه ها، شیوه های مخصوص به خود دارند و اغلب برای مقایسه آنها، فراتر از دسته بندی سنتی و بازار می روند. بطور مثال، مشتریانی که به منظور افزایش کارآرایی و فضای دوستانه محل کار خود به فکر طراحی مجدد آن هستند، ممکن است این گزینه را نیز در نظر بگیرند که مکان فعلی خود را به همان شکلی که هست نگه داشته ولی وسایل و لوازم آن را به گونه ای که قابل جابجایی باشند ارتقا دهند. شرکت نوسازی دفاتر، که این مشتریان را هدف قرار داده اند، می توانند ارتباطات و راه حل هایی مطابق با طرز فکر آنان را شکل دهند (به عنوان مثال شراکت با شرکت لوازم اداری) با این حال، اگر همین شرکت، دیگر شرکتهای بازسازی دفاتر را تنها رقبای خود بداند، یک فرصت بالقوه سودمند را قطعاً از دست خواهد داد.

نحوه درک و ارزیابی برندهای متفاوت توسط مشتریان به چه صورت است

رقبای شما ممکن است در سال، میلیون ها تومان صرف برنامه های بازاریابی و تبلیغات کنند و یا هیچ هزینه ای برای آن نکنند و عمدتاً به مراجعین خود و تبلیغاتی که به صورت شفاهی از فردی به فرد دیگر منتقل می شود ، تکیه کنند. تنها تحقیقات بازار به شما کمک خواهد کرد تا به طور عینی نحوه درک و ارزیابی برندها توسط بازار را ببینید و بتوانید با آنچه مشتریان شما آشکارا می خواهند، هماهنگ شوید و از فرصتهایی که رقبای آسیب پذیر شما از آن غافل می شوند ، استفاده کنید.

 

بهترین و بدترین راههای ارتباط با مشتری کدام است

بسیاری از سازمانها مبالغ هنگفتی را در راه کسب فرصت هدر می دهند، زیرا آنها سعی دارند از طریق راه های ارتباطی گذشته که دیگر موثر نیست ( یا بدون شک بی فایده است) مشتری جذب کنند. به طور مثال، سازمانی که در درجه اول به ایجاد چشم انداز در نمایشگاه ها تکیه می کند، ممکن است باز هم به لطف تحقیقات بازار که بر پایه هوش رقابتی است، متوجه این موضوع شود که رقبایشان از طریق راهبردهای به روزتری مانند بازاریابی آنلاین و به کمک شبکه های اجتماعی، در معرض هر چه بیشتر دید قرار گرفته و به نتایج بهتری دست می یابند.

منبع https://www.cfrinc.net/

مترجم:  Rewise Consultancy

 

چرا تحقیقات بازار برای هوش رقابتی ضروری است بیشتر بخوانید »

کاهش ۳۷ درصدی مصرف شیرخشک مخصوص نوزادان با شرایط خاص

بازار شیرخشک یکی از حساس‌ترین بازارهای موادغذایی است. بازاری که به محض مشاهده هر گونه تغییر و نوسان پرسروصدا شده و خبرهای بسیاری از آن منتشر می‌شود. شرکت پژوهش بازار و رسانه امروز (EMRC) مدت‌هاست بازار حوزه شیرخشک را به واسطه همکاری با شرکت‌های بزرگی مانند نستله و دنون رصد می‌کند. شرکت‌هایی که سهم قابل توجه‌ای از بازار شیرخشک ایران را در دست دارند. EMRC در این گزارش آخرین اطلاعات بدست آمده از بازار شیرخشک را به واسطه آگاه سازی فعالان این حوزه منتشر کرده که در ادامه می‌خوانید. لازم به ذکر است: اطلاعات این گزارش از ۲۴ شهر اصلی ایران در صنعت خرده فروشی گردآوری شده است.

طی بررسی‌های انجام شده توسط شرکت پژوهش بازار و رسانه امروز (EMRC) به طور کلی بسته به شرایط سلامت و سن شیرخواران، بازار شیر خشک در ۴ ماه اول سال ۹۸ به انواع مختلفی تفکیک شده است:

 2-1

• شیرخشک شیرخواران از بدو تولد تا ۶ ماهگی (Starter): بیست و هفت درصد از فروش بازار شیرخشک را شامل می‌شود.

• شیرخشک شیرخواران از ۶ ماهگی تا ۱ سالگی (FOF): سی و سه درصد از فروش بازار شیرخشک را شامل می‌شود.

• شیرخشک شیرخواران ۱سال به بالا (GUM): سی و چهار درصد از فروش بازار شیرخشک را شامل می‌شود.

• شیرخشک مخصوص شیرخواران با شرایط خاص از جمله نوزادان نارس، نوزادان دارای حساسیت و آلرژی و … (Special): شش درصد از فروش بازار شیرخشک را شامل می‌شود.

چنین بازاری طی ۴ ماه نخست سال ۹۷ و ۹۸، مانند سایرمحصولات تغییراتی را شاهده بوده است. این تغییرات در بخش شیرخشک مخصوص شیرخواران با شرایط خاص عبارتند از:

 3-1

• شیرخشک شیرخواران دارای مشکلات گوارشی: ۴۶%

• شیرخشک مخصوص جلوگیری از بروز آلرژی و کنترل آلرژی: ۴۴%

• شیرخشک شیرخواران با وزن کم و نارس: ۱۱%

از فروش بازار شیر خشک مخصوص شیرخواران با شرایط خاص را شامل شده‌اند.

تغییرات فروش محصولات شیرخشک مخصوص نوزادان با شرایط خاص

طبق بررسی‌های بدست آمده از این تغییرات می‌توان به کاهش ۳۷ درصدی استفاده از شیرخشک مخصوص نوزادان با شرایط خاص در ۴ ماه نخست سال۹۸ نسبت به ۴ ماه نخست سال ۹۷ اشاره کرد. این کاهش شامل:

 4-1

• کاهش ۲۴ درصدی فروش شیرخشک شیرخواران دارای مشکلات گوارشی

• کاهش ۴۷ درصدی فروش شیرخشک مخصوص جلوگیری از بروز آلرژی و کنترل آلرژی

• کاهش ۳۶ درصدی فروش شیرخشک شیرخواران با وزن کم و نارس

تغییرات قیمت محصولات شیرخشک مخصوص نوزادان با شرایط خاص

در بررسی ابعاد دیگری از بازار شیرخشک، عامل مهم دیگری مانند قیمت همگام با سایر عوامل رشد به سزایی را شامل شده است. بر همین منوال قیمت هر قوطی شیر خشک در ۴ ماه نخست سال۹۸ نسبت به ۴ ماه نخست سال ۹۷ رشد ۹ درصدی داشته است. این افزایش شامل:

 5-1

• ۱۴%رشد قیمت شیرخشک شیرخواران دارای مشکلات گوارشی

• ۶%رشد قیمت شیرخشک مخصوص جلوگیری از بروز آلرژی و کنترل آلرژی

• ۹%رشد قیمت برای شیرخشک شیرخواران با وزن کم و نارس

داده‌ها و اطلاعات نشان می‌دهد که نوسانات به هیچ بخشی از بازار رحم نکرده و شیرخشک نوزادان شرایط خاص نیز شامل افزایش قیمت شده است. بررسی این نوسانات برای فعالان این حوزه از بازار برای برنامه‌ریزی و تدوین استراتژی بسیار با اهمیت است.

کاهش ۳۷ درصدی مصرف شیرخشک مخصوص نوزادان با شرایط خاص بیشتر بخوانید »

دوغ با ۶۹۵۷ آگهی، فعال‌ترین محصول تبلیغاتی تیر ماه

شرکت پژوهش بازار و رسانه امروز (EMRC) با برندهای معتبری از بازار حوزه‌ی نوشیدنی و لبنیات مانند: کاله،بل، رامک، کاسل، سان استار، سن ایچ و… با شیوه‌های مختلفی همکاری می‌کند. این شرکت در همین راستا به منظور بررسی دقیق بازار بطور مرتب گزارش‌هایی را ارائه می‌کند. این روزها تبلیغات بازار نوشیدنی‌ها و لبنیات خبرساز شده و ارائه‌ی گزارشی تحقیقاتی درباره این موضوع به بالابردن سطح آگاهی برندها و کسب وکارها و نشر اخبارصحیح کمک بسزایی خواهد کرد. در ادامه بخشی از اطلاعات جمع‌آوری شده در تیرماه ۹۸ از فعالیت‌های تبلیغات تلویزیونی برندهای حوزه نوشیدنی‌ها و لبنیات را می‌خوانید.

2

3

۴۹,۷۸۰آگهی با مجموع زمان ۱,۷۷۸,۶۸۳ ثانیه در تیرماهشرکت پژوهش بازار و رسانه امروز (EMRC) در گزارش تحقیقاتی اعلام کرد: تعداد کل تبلیغات تلویزیون در تیر ماه، ۴۹,۷۸۰ آگهی با مجموع زمان ۱,۷۷۸,۶۸۳ ثانیه بوده است.  سه رسته پر تبلیغ، مواد غذایی و نوشیدنی با ۴۶%، وسایل و لوازم خانگی با  ۱۷% و بهداشتی آرایشی و مراقبت شخصی با ۱۳%  به ترتیب بیشترین سهم از تعداد آگهی را از آن خود کرده‌اند. در این میان رسته مواد غذایی و نوشیدنی با بیشترین تعداد آگهی ۵۴% سهم از هزینه و ۳۶% سهم از زمان را به خود اختصاص داده است.

4

فعال‌ترین گروه محصولی  وقتی این روزها صحبت از فعال‌ترین گروه محصولی تبلیغاتی تلویزیونی به میان می‌آید، مطمئنا در ذهن اکثر مخاطبان نام گروه محصولی ماءالشعیر و دوغ تداعی می‌شود. گروه محصولی که تبلیغات‌شان تلویزیون را تسخیر کرده‌اند. چنین موضوعی فقط براساس حس و گمان نیست  و آمارهای نیز خبر از این حجم بالا تبلیغات می‌دهند. در رسته مواد غذایی و نوشیدنی با  ۲۲,۸۲۷ آگهی، بالاترین سهم گروه محصولی از تعداد تبلیغات تیرماه متعلق به گروه محصولی لبنیات، شیرینی و تنقلات و نوشیدنی است که در طول ۴ ماهه اول سال ۹۸ جزء گروه محصولی‌های پر تبلیغ بوده‌اند. فعال‌ترین محصولات در هر یک از گروه محصولی‌های ذکر شده به ترتیب، دوغ، بیسکوییت و ویفر و ماءالشعیر هستند.

5

برندها تبلیغاتی فعال در گروه محصولی لبنیات  به گفته بسیاری از رسانه‌ها این روزها عالیس حکم طلای سفید را برای صدا و سیما دارد. برندی که با تکرار نام و تبلیغات بی وقفه خود نظر بسیاری از مخاطبان را به خود جلب کرده است. طبق گزارش ارائه شده؛ در تیرماه عالیس و خوشگوار دو برند دارای فعالیت تبلیغاتی برای  محصول دوغ با تعداد آگهی ۶,۹۵۷  رکوردار تبلیغ در این حوزه هستند. در این میان  ۹۹% از فعالیت تبلیغاتی محصول دوغ متعلق به عالیس است.  همچنین برند میهن با ۷۶ آگهی تنها برند فعال در فروردین ماه در حوزه دوغ بوده است. مجموعا در گروه محصولی لبنیات، دوغ با  ۶,۵۸۸  آگهی در خرداد و تیر سهم بالایی از تبلیغات را داشته است، البته در دوماهه اول سال محصول شیر برند عالیس با  ۱۰,۵۸۵ آگهی بیشترین تبلیغات را داشته است.

6

بیسکوییت و ویفر گرجی با۱,۸۵۳؛ بیشتری تعداد آگهی در تیرماه   علاوه بر تبلیغ شیر و دوغ و ماء الشعر؛ بیسکویت نیز این روزها رکوردار است. بیسکویت و ویفر برند گرجی با   ۱,۸۵۳ تعداد آگهی، ۹۱% سهم از هزینه و ۸۹% سهم از زمان  این محصول را در تیر ماه به خود اختصاص داده است. همچنین در چهار ماهه اول سال ۹۸، ۹۵% از فعالیت تبلیغاتی این محصول متعلق به برند گرجی بوده که در هر چهار ماه اول سال ۹۸  فعالیت داشته و برندهای دیگری از جمله ستاک، فرخنده، لینا، نیکا و سلامت در برخی ماه‌ها در کنار آن قرار گرفته‌اند.

7

عالیس و هی دی برندهای تبلیغ کننده در تیرماه  مجموعا در تیرماه ۹۸ در گروه محصولی نوشیدنی، ماءالشعیر با  ۲,۳۳۱ آگهی جزء فعالا‌ترین محصولات تبلیغاتی بوده و دو برند عالیس با  ۱,۱۱۲  و هی دی با  ۱,۲۱۹ تعداد آگهی، تنها برندهای فعال  در این حوزه هستند که  تبلیغات خود را از اردیبهشت ماه ۹۸ آغاز کرده‌اند. مجموعا هر چند تعداد آگهی هی دی بیشتر است اما عالیس ۹۵% از هزینه و ۸۸% سهم از زمان آگهی‌های این محصول را به خود اختصاص داده است.

88

9

 

 

 

دوغ با ۶۹۵۷ آگهی، فعال‌ترین محصول تبلیغاتی تیر ماه بیشتر بخوانید »

اینترنت و تلویزیون؛ رسانه های محبوب خانم های ایرانی

شرکت پژوهش بازار و رسانه امروز (EMRC) آمار جدیدی را از وضعیت استفاده زنان از رسانه منتشر کرده است. این آمارها نشان می‌دهد، استفاده از اینترنت و تماشای تلویزیون در بین خانم‌های ایرانی نفوذ بالایی دارد. اما تداخل فعالیتهای دیگر در زمان استفاده از این رسانه ها نشان از کاهش تمرکز مخاطب بر محتوای رسانه دارد. آمارهای مورد نظر توسط EMRC تهیه شده است که یکی از شرکت‌های فعال در حوزه‌ی تحقیقات بازار به شمار می رود و به بسیاری از کسب وکارهای ایرانی و خارجی فعال در ایران به منظور شناسایی و راهیابی به بازار کمک می‌کند، این گزارش در قالب یک پژوهش میدانی با حضور۵۴۵۹ نفر از گروه مخاطب هدف (زنان) بالای ۱۵ سال در مناطق شهری ارائه شده است. لازم به ذکر است؛ این گزارش برای کسب وکارهای فعال در حوزه زنان ارائه می‌شود که بخشی از آن را در ادامه می‌خوانید.

نفوذ قابل توجه اینترنت در میان زنان  این روزها استفاده از تلفن هوشمند و اتصال به اینترنت ربطی به سن و سال و تحصیلات ندارد.  طبق پژوهش انجام شده توسط EMRC؛ در سال ۹۷ بیش از ۹۰% خانم‌ها کاربر اینترنت بوده‌اند و به طور متوسط ۱۸ ساعت و ۲۰ دقیقه در هفته از اینترنت استفاده کرده‌اند. چنین روند حرکتی باعث تغییر سبک زندگی زنان جامعه شده است. به صورتی که بیش از ۳۰ درصد از آن‌ها اعلام کرده‌اند که بدون اینترنت روی موبایلشان نمی‌توانند زندگی کنند و برای ۳۶ درصد از آنان مراجعه به اینترنت قبل از خرید محصولات رفتاری معمول است که این سبک رفتاری در بین افراد جای مناسبی پیدا کرده و در بازه زمانی سه ساله ۹۵ تا ۹۷ تقریبا ۲۵%  رشد داشته است.. پژوهش مورد نظر نشان داد، در سال ۹۷  نسبت به سال ۹۵ وابستگی خانم‌ها به اینترنت روی موبایل‌شان با شیب تقریبا ثابتی به میزان ۲۶% افزایش یافته است.

2

3

4

5

خانم‌ها حین استفاده از اینترنت چه می‌کنند؟   حین استفاده از اینترنت چه می‌کنید؟ سئوالی است که از حاضران در پژوهش پرسیده شده است. داده‌های بدست آمده از این پرسش جالب توجه و برای شناخت بهتر مخاطبان بسیار با اهمیت است. اطلاعات بدست آمده مشخص کرد؛ برخی از کاربران در هنگام استفاده از اینترنت به صورت همزمان فعالیت دیگری را هم انجام می‌دهند که در بین آنها ۴۰%  از مخاطبان پژوهش مشغول تماشا یا گوش دادن به تلویزیون هستند، ۲۹ درصد به موسیقی گوش می‌دهند و ۲۲ درصد مشغول صحبت تلفنی با دوستان یا خانواده هستند. بیشترین گروهی که در هنگام استفاده از اینترنت به تماشا و یا گوش دادن به تلویزیون می‌پردازند، گروه سنی ۲۱ تا ۳۹ سال هستند. گروه ۱۵ تا ۲۰ سال بیشتر از سایرین در حین استفاده از اینترنت موسیقی گوش می‌دهند.

6

همراهی بالای تماشای تلویزیون با فعالیتهای آنلاینطبق اطلاعات بدست آمده از پژوهش مورد نظر، بیش از ۹۵% خانم‌ها بیننده تلویزیون هستند و به طور متوسط حدود ۲۶ ساعت در هفته تلویزیون نگاه می‌کنند. البته زنان تلویزیون را از یک رسانه سرد به یک رسانه گرم تبدیل کرده‌اند. در فرهنگ ارتباطات، رسانه‌ سرد اصطلاحی است که برای اشاره به رسانه‌هایی که مخاطب برای دریافت پیام آن‌ها به تمرکز فراوان احتیاج دارد. این اصطلاح را مارشان مک لوهان ابداع کرده است. حال داده‌های پژوهش نشان می‌دهد که گروه مخاطبان هدف حین تماشای تلویزیون فعالیت‌های مختلف دیگری را انجام می‌دهند. نکته جالب این است؛ ۶۱ درصد از افراد؛ فعالیت آنلاین حین تماشای تلویزیون داشته اند، فعالیت آنلاین مانند: استفاده از مراجعه به شبکه‌های اجتماعی، انجام بازی‌های آنلاین، مراجعه به اینترنت برای کسب اطلاعات و…   فعالیت خانم‌ها در گروه‌های سنی مختلف در هنگام تماشای تلویزیون نیز از موضوعات مهم دیگری است که در پژوهش مورد نظر به آن پرداخته شده است. پژوهش مشخص کرد: در خانم‌های سنین پایین‌تر تماشای تلویزیون با فعالیت‌های مختلفی  تداخل داشته است. همچنین خانم‌های زیر ۳۰ سال در هنگام تماشای تلویزیون نسبت به سایر رده‌های سنی بیشتر فعالیتهای آنلاین دارند.  گسترش دسترسی به اینترنت سبک زندگی زنان جامعه ایران را تغییر داده است. ای موضوع مهم را می‌توان از زوایای مختلفی مورد ارزیابی قرار داد. طبق اطلاعات بدست آمده یکی از موارد تاثیرگذاری در میان گروه مخاطبان این پژوهش، سهم ۱۱ درصدی افرادی است که برای جستجوی اطلاعات بیشتر در اینترنت در خصوص محصولات تبلیغ شده در هنگام تماشای تلویزیون  اقدام می‌کنند. در مجموع داده‌های این پژوهش برای شناخت بهتر گروه مخاطبان خانم جامعه نقش مهمی را ایفا می‌کنند. شناختی که هر چقدر عمیق‌تر باشد، برنامه‌ریزی برای گروه هدف را آسان‌تر می‌کند. گروه هدفی که نقش مهمی در جامعه بازی کرده و تاثیرگذاری بسیاری بر مابقی گروه مخاطبان جامعه دارند.

7

8

9

اینترنت و تلویزیون؛ رسانه های محبوب خانم های ایرانی بیشتر بخوانید »

اسکرول به بالا